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"为人诚实和直率，确实是人际交往的必要准则，但这并不代表我们什么话都可以说。毫无疑问，有时候比起那些说话遮遮掩掩、油腔滑调的人，我们的诚实和直率能给人一种心无城府、坦坦荡荡、正直可靠的感觉，更容易赢得人们的好感和信赖。可过分诚实和直率却只会适得其反。众所周知，人人皆有自尊心，人人都顾及自己的脸面，因此，当我们的直言快语一不留神伤害到对方极为珍视的颜面时，试问还会有谁欣赏我们的心无城府？他们肯定会认为我们口无遮拦，说话缺心眼，有的人甚至还会觉得我们是在故意挑衅和侮辱。 既然说真话这么容易惹祸上身，那是不是意味着我们再也不能坦诚地对待别人了？非也，非也，虽说过分诚实和直率容易得罪人，使得对方下不来台，最后不但让自己招人记恨，还把自己推入众人排斥孤立的境地，可是只要我们掌握说话的艺术，就能把原本逆耳的忠言化作人人都爱听的顺耳的好话。 美国第三十任总统柯立芝就是一个深谙方圆之道的典型例子。 柯立芝有一位女秘书，虽然女秘书容貌姣好，可处理公文却不够细致漂亮，经常出差错，这让柯立芝感到有些头疼。尽管如此，柯立芝仍然不愿意直言指出女秘书的不足之处，他担心自己的诚实批评会伤害到女秘书，于是，他想出了一个好办法。 一天早晨，柯立芝一见女秘书走进办公室，便笑着对她说：“你今天穿的这身衣服真漂亮，特别适合你这样年轻貌美的女士。” 女秘书听了，脸红得像一个红苹果，一时间也不晓得该作何回应。这时，柯立芝连忙趁热打铁地说道：“好啦，别洋洋得意啦，我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书处理公文比以往更加细致，很少出现什么错误。 其实，柯立芝的这种做法跟理发师替人刮胡子有着异曲同工之妙。为什么这么说呢？在理发店里，我们应该很少看见有理发师一上来，就直接拿着刮胡Jf给人刮胡子，他们在刮之前，一般都要先给人涂上肥皂水，因为这样刮起来才不会弄疼别人。而柯立芝为了让女秘书愉快地接纳他的建议，也事先给她涂上了一层温和的“肥皂水”，如此一来，既避免用言语伤害了女秘书，也让自己的诚实和直率有了一个合适稳妥的出处。 存在主义哲学家萨特有这样一句名言：“他人即地狱。”这句话深刻地揭露了人与人之间的对立状态，因此，我们若想在思维观念和言行举止上永远不和人发生冲突，那无异于痴人说梦。既然冲突无法避免，我们当务之急就是采取合适的方式，说话尽量拐道弯儿，把恶语化作良言，让对方子身心愉悦中，听懂我们的弦外之音，从而达到预期的目的。 在所有的性格里，最吃亏的莫过于刀子嘴豆腐心，这种人秉性不坏，心还很软，就是嘴巴厉害，经常说一些伤人的狠话。话说完了，留给别人的印象是“尖酸”“刻薄”“斤斤计较”等等，其实一遇到麻烦事儿，大方地对他人伸出援手的往往还是这种人。 如果你是一个直性子的人，也曾遇到过这样或者那样的问题，那你一定要仔细读一读这本书，别让自己的直性子成为人生路上的障碍。 "
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