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回话的艺术 2350

回话的艺术

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内容介绍

人际交谈是一个双向沟通的过程,有问话就有回话,交谈中,对方会时不时向你抛来一个难题,需要你解答,能不能接过对方的话头,天衣无缝的给出回答,直接决定了沟通的效果,说话重要,回话更重要,不会说话就不能准确的表达自己的思想,影响沟通的效果,而不会回话,沟通就会中断,无法继续进行下去。面对别人的提问,不少人回答起来要么不着边际,答非所问,要么支支吾吾前言不搭后语,要么啰啰嗦嗦回答起来,没完没了,要么直言快语极颜绿色让人下不了台,要么不懂变通,授人以柄,受制于人,丧失沟通主动权。

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