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内容介绍
为什么你这么努力，还是比不过别人？ 有时候，会说话比会做事更重要。一个只会闷头做事不懂沟通的人，创造的价值远远低于一个和谐互助的团队。 而说话重要，回话更为重要。不会说话，就不能准确地表达自己的思想，影响沟通的效果，而不会回话，沟通就会中断，无法继续进行下去。 当遇到刁钻的提问，你会怎么回答？ 当面临无理的挑衅，你能否巧妙回击？ 当面对接踵而至的问话，你能否通过回话掌握话语权？ 当被问及不想回答的问题，你该如何应对？ ....... 会回话的人，一开口就赢了。他们懂得进退有度，必要时巧用幽默感，不卑不亢面对刁难，总能既巧妙地表达自己的想法，又让别人心生愉悦。 本专辑层层剥笋，条分缕析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了各种场合需用到的回话方式和回答技巧，比如如何巧妙回话扭转不利的局势，如何利用回话让说服具有影响力，如何投其所好赢得对方的信任，如何察言观色选择合适的回话方式，等等。致力于让大家游刃有余地应对各种对话场景，达到用回话致胜的境地，以解决生活与工作中的各种难题，帮助你更容易在销售、谈判、职场以及商场中脱颖而出，获取更大的成功。
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